Quy định đổi trả của Xinh Xeo
- Chính sách được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi (các) bưu kiện được giao
- Điều kiện áp dụng đổi trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và không có mùi lạ so với lúc ban đầu
- Các phụ kiện đi kèm, hộp đựng còn nguyên vẹn trong tình trạng ban đầu
Hình thức đổi trả
Đối với sản phẩm có size như giày dép, quần áo
- Shop hỗ trợ đổi trả size không thu thêm bất kì loại phí nào, quý khách vui lòng thanh toán tiền ship 2 chiều.
- Trong trường hợp mẫu của bạn muốn đổi size hết size, bạn có thể đổi sang mẫu khác bằng hoặc hơn giá tiền. Chúng tôi sẽ không hỗ trợ hoàn tiền dư cho bạn trong trường hợp bạn chọn mẫu có giá thấp hơn.
- Điều kiện nhận trả hàng:
- Lỗi do nhà sản xuất như bung chỉ, bung keo, sai màu, màu bị phai… không đúng mô tả.
- Lỗi từ phía shop như giao không đúng size, đúng mẫu
- Hoàn tiền lại cho khách hàng và chịu phí 100% cho 2 trường hợp trên
- Chúng tôi có quyền thay đổi và cập nhật lại chính sách đổi trả đã nêu ở trên
Chính sách bảo hành
- Trong quá trình sử dụng, nếu phát hiện sản phẩm có những vấn đề do lỗi của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua (chỉ bảo hành các lỗi như bung chỉ, bong đế, bong keo).
- Xinh Xeo từ chối bảo hành nếu quý khách tự ý thay đổi, sửa chữa và tác động vào sản phẩm hoặc không làm theo phương pháp bảo quản, cách sử dụng hướng dẫn của shop.
- Một vài trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, không còn phụ kiện, chúng tôi sẽ thay thế phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.
